在大连理工大学生活的时候，如果我们遇到了问题，无论是学习上的还是生活上的，一个有效的向上反馈渠道是非常有用的。学校也准备了多种渠道，其中一个就是 i大工 / 校园门户的 “Duter建言” 功能（下文中称“建言”）。不过很多同学并不知道这项功能，或者即使知道也存有各种疑问。
本人作为建言的常客，看到很多同学碰见了问题不知道如何去反馈。或者是知道建言但是不知道怎么正确使用，我觉得是时候写一篇文章了。本篇文章就是对建言这项功能的使用进行简单的介绍。
建言从哪儿进
与很多同学的刻板印象不同，进行建言并不会被学校老师找茬（毕竟这本身就是学校提供的反馈渠道，并非第三方网络社区），且大部分情况下问题也会得到处理，不保证处理有效，最起码有人回复是肯定的。如果碰到了问题，建议同学们除了在群里骂两句学校之外，也可以积极地使用建言，前人栽树后人乘凉，你的一条建言就可能会帮助更多的人。至于权益部？不太熟，我祝他们幸福。
这项功能的入口，移动端的话，打开 i大工APP，在服务大厅里搜索 “Duter建言” 打开即可使用。电脑的话，在校园门户里搜索也可以找到。
打开后，你需要在建言里填写你的建议/意见/投诉的标题、具体内容，然后选择对应的负责机构，提交即可。一般情况下二到五天内就会有人回复，运气不好半个月也有可能，可以关注回复情况。建言被回复后还有一次可选的追问机会，看你觉得问题解没解决。
建言怎么写
当然有的东西还是要说明一下的，毕竟在系统里提交的建言都是由学校的老师亲自查看的，尽量不要在里面写比较冲动的话，最基本的礼貌用语还是要有的。
并且，软件学院的同学们都知道，用户报错如果不带错误日志是很难受的。所以建言一定要把事情描述清楚，也可以附图片，这样做对大家都好，非常有助于提升事情处理的效率。
举个例子，你觉得这个月校园网不好用，然后你交了个建言上去，说校园网太烂了RNM退钱，那网信中心的老师就要一头雾水了：你说网不好是怎么不好呢，是网速慢还是跳ping还是丢包还是连不上？显然这种情况下问题压根就没法处理。建议大家都去读一读 Eric Steven Raymond 的《提问的智慧》，非常受用。
负责机构选什么
我单独把这块内容拉出来单写一个模块，是因为这个责任机构选择起来确实费劲，尤其是对于开发区校区的同学来说。
由于众所周知的某些原因，开发区校区和凌水主校区的行政后勤分的很开。那么问题来了，举个例子，假如你在开发区校区的某某教室发现有个桌子坏了，想写个建言，责任机构该选谁？
先看责任机构都有谁：保密工作办公室（国防科技质量管理办公室）、材料科学与工程学院、财务处（内部控制办公室）、采购与招标中心、测试机构、船舶工程学院、创新创业学院、大工书院、大连理工大学白俄罗斯国立大学联合学院、大连理工大学莱斯特国际学院、大连理工大学资产经营有限公司（产业党委）、党委保卫部（保卫处）、党委统战部、党委宣传部（新闻中心）、党委学生工作部（学生工作处、党委武装部）、党委巡视办公室、党委组织部（党校、编办）、档案馆（校史馆、博物馆）、电气工程学院、分析测试中心、附属高中、附属学校、附属医院、附属幼儿园、高等教育研究院、公共管理学院、公共基础学院、光电工程与仪器科学学院、国防教育学院、国际合作与交流处（港澳台事务办公室）、国际教育学院（留学生办公室）、国际信息与软件学院、国内合作与联络处、海洋科学与技术学院、后勤处（后勤党委）、化工海洋与生命学院、化工学院、化学学院、环境学院、会计核算中心、机关党委、机关作风建设领导小组办公室、机器人与智能系统研究院、机械工程学院、基建处、集成电路学院、计算机科学与技术学院、建设工程学院、建筑与艺术学院、教师发展中心、教务处（本科生招生办公室）、教学运行保障中心、经济管理学院、开发区校区公共教学资源部、开发区校区管理委员会、科学技术研究院（科技合作与成果转化中心）、控制科学与工程学院、离退休工作处（离退休党委）、离退、调转无对应部门人员、力学与航空航天学院、辽宁黄海实验室、马克思主义学院、能源研究院、能源与动力学院、盘锦校区财务办公室、盘锦校区党政办公室（组织人事办公室）、盘锦校区管委会、盘锦校区教学与科研工作部（校区招生办公室）、盘锦校区图书馆、盘锦校区学生发展与事务工作部、盘锦校区总务部、培训中心（远程与继续教育学院）、人力资源处（党委教师工作部、党委人才办公室）、人文学院、软件学院国际信息与软件学院、商学院、审计处、生命科学与药学学院、生物工程学院、市内校区开发与管理委员会办公室、书院管理中心、数学科学学院、体育与健康学院、图书馆、外国语学院、网络与信息化中心、未来技术学院/人工智能学院、文体场馆中心、物理学院、校工会、校团委、校园管理与修缮中心、信息与通信工程学院、学科建设办公室（学术委员会办公室、一流大学建设办公室）、学生服务中心（学生就业指导中心）、学校党政办公室、学校纪检监察机构、研究生院（研究生招生办公室、校学位委员会办公室）、医学部、卓越工程师学院、资产与实验室管理处。
非常多，一眼看上去有点吓人。但是对于开发区校区的同学来说，一切与教学无关的后勤类事务，都直接选开发区校区管理委员会即可。
听我细说。上述机构里的后勤部门，比如网络与信息化中心、后勤处等，全都是只负责凌水主校区的。前面说了，开发区校区和凌水主校区的行政后勤分的很开，如果你把桌子坏掉的这个投诉报到后勤处，默认你说的是凌水校区的问题，等于白报；如果你报给校区管委会，管委会的老师会根据你的投诉找到校区相应的负责人，这才是正确的。至于盘锦校区我不太清楚，红豆泥私密马赛。
再举个例子，你发现学校官网某个页面有问题，该报给谁？应该选网络与信息化中心，因为学校一切公共网络资源都是他们负责的；而如果你觉得 DLUT-EDA 的 WiFi 巨难用，或者宿舍里网口连不上网，这次就该找校区管委会了，因为开发区校区的校园网不是主校区网信中心负责的。
我们打开大连理工大学开发区校区管委会的官网，看看校区哪些部门是独立于主校区的：
校区以上所有部门都归校区管委会全权负责，建言负责机构直接选管委会即可。
当然不是所有问题都要扔给校区管委会。举个例子，你发现今年中秋软件学院没给学生发月饼，但是隔壁集成电路学院给每个人都发了月饼，你红温了直接打开建言哐哐一顿喷，然后责任机构选了开发区校区管理委员会。
管委会人都傻了，这也不归我们管啊？很明显这个问题是不同学院政策不同，那么显而易见，责任机构应该选软件学院。在大学里，“学院”这个行政体系是相对独立的，你细品。
如果你实在不知道责任机构选谁，那也不是没办法。直接留空，然后直接提交建言，会有专人为你转到对应责任机构。不过这也要求你在标题和内容里写明白哪个校区的问题，因为众所周知大工不同校区的体量差距是很悬殊的，光说大连理工别的啥也不说的情况下99%的人默认是凌工路2号那个，比方说，要是你光写个宿舍楼下路灯坏了，人家直接给你转到主校区总务处，你还得犯迷糊，我想说的明明是开发区校区的路灯啊，这就耽误事了。
选错了怎么办，一般情况下被错选的机构会回退申请给机关作风建设工作小组，他们会转到正确的部门。不过依经验来看，申请被转到新的负责部门之后，有概率石沉大海，可能是新的部门没看到，我就有一条建言被网信中心申请转到教务处一年了也没人回复。不过不必担心，重新写一条也不是不行。
先写这么多，别的想到了再补充。
